Assistentes virtuais com IA: comparativo 2026 de ChatGPT, Gemini, Claude e Copilot para uso pessoal e profissional

Mais de 1,2 bilhão de pessoas usam o ChatGPT toda semana, segundo a OpenAI, e o app do Gemini tem 950 milhões de usuários por mês, segundo o Google. Os assistentes virtuais com IA já fazem parte da vida diária, mas nem todos servem para a mesma coisa: alguns se destacam no uso pessoal e outros se integram melhor ao trabalho.

Neste comparativo analisamos ChatGPT, Gemini, Claude e Microsoft Copilot com dados das próprias empresas, da Eurostat e da pesquisa do Stack Overflow. Não temos relação comercial com nenhuma delas.

+1,2 bi

Usuários semanais do ChatGPT

OpenAI, outubro de 2026

950 mi

Usuários mensais do app Gemini

Google, julho de 2026

25,49%

Europeus que usam IA generativa na vida pessoal

2025

15,36%

Europeus que a usam para trabalhar

2025

Fonte: OpenAI, out. 2026; Google, jul. 2026; Eurostat, 2025

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Usuários semanais do ChatGPT	+1,2 bi | OpenAI, outubro de 2026
Usuários mensais do app Gemini	950 mi | Google, julho de 2026
Europeus que usam IA generativa na vida pessoal	25,49% | 2025
Europeus que a usam para trabalhar	15,36% | 2025

O que são os assistentes virtuais com IA

São aplicativos de inteligência artificial generativa com os quais se conversa por escrito ou por voz. Eles respondem perguntas, redigem textos, resumem documentos, analisam dados e criam imagens. Ao contrário dos assistentes de voz de alguns anos atrás, entendem instruções complexas e mantêm o contexto de uma conversa.

Explicamos o que é a IA generativa e quem a usa no nosso estudo IA generativa em números.

Os assistentes virtuais com IA mais usados em 2026

Cada empresa informa seus usuários com uma medida diferente, então os números não podem ser comparados diretamente:

• ChatGPT (OpenAI): mais de 1,2 bilhão de pessoas por semana, segundo seu anúncio do GPT-6 de outubro de 2026. Em março de 2026 eram mais de 900 milhões.
• Gemini (Google): 950 milhões de usuários mensais no app, com os usuários diários triplicando em um ano, segundo os resultados da Alphabet de 22 de julho de 2026.
• Claude (Anthropic) e Copilot (Microsoft): suas empresas não publicam um número comparável de usuários.

Entre os desenvolvedores, por outro lado, há uma medição comum. A pesquisa do Stack Overflow 2026 perguntou quais modelos de IA eles usam:

Anthropic (Claude)74,6%

OpenAI (GPT)74,3%

Google (Gemini)54,5%

Fonte: Stack Overflow Developer Survey 2026

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Anthropic (Claude)	74,6%
OpenAI (GPT)	74,3%
Google (Gemini)	54,5%

Comparativo de assistentes virtuais com IA: ChatGPT, Gemini, Claude e Copilot

Assistente	Empresa	Destaca-se em	Integra-se com	Disponível no Chile
ChatGPT	OpenAI	Uso geral, análise de arquivos, tabelas e gráficos	Arquivos enviados e fontes conectadas	Sim
Gemini	Google	Integração com o ecossistema do Google	Google Sheets e Google Workspace	Sim
Claude	Anthropic	Textos longos, análise e criação de arquivos	Google Workspace, Microsoft 365 e ferramentas de negócios	Sim
Copilot	Microsoft	Trabalho dentro do Office	Word, Excel, PowerPoint e Outlook	Verificar o plano local

A disponibilidade no Chile do ChatGPT, do Gemini e do Claude está confirmada nas listas oficiais da OpenAI, do Google e da Anthropic. As funções e os planos mudam com frequência: confira as condições vigentes antes de pagar.

ChatGPT: o assistente mais usado

É o assistente com mais usuários do mundo. Segundo a ajuda da OpenAI, ele pode analisar arquivos enviados, responder perguntas sobre os dados e criar tabelas ou gráficos.

Ideal para: quem procura um assistente de uso geral para tarefas pessoais e de trabalho.

Gemini: para quem vive no Google

Sua vantagem é a integração com o Google. Segundo a ajuda do Google, o Gemini no Google Sheets permite criar tabelas e trabalhar com os dados dentro da planilha.

Ideal para: pessoas e empresas que já usam o Google Workspace.

Claude: para textos longos e trabalho com arquivos

Segundo a ajuda da Anthropic, o Claude analisa planilhas e cria arquivos como Excel com fórmulas e gráficos. Em maio de 2026, a Anthropic lançou o Claude for Small Business, que se conecta a ferramentas como QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Google Workspace e Microsoft 365.

Ideal para: profissionais que escrevem, revisam documentos longos ou automatizam tarefas de uma pequena empresa.

Microsoft Copilot: o assistente dentro do Office

Segundo a Microsoft, o Copilot redige documentos no Word, transforma dados em conclusões no Excel, monta apresentações no PowerPoint e resume a caixa de entrada no Outlook. Nos Estados Unidos, o plano Microsoft 365 Personal custa US$ 9,99 por mês; os preços podem variar em outros países.

Ideal para: quem trabalha o dia todo no Word, no Excel e no Outlook.

Assistentes virtuais com IA para uso pessoal

O uso pessoal é o mais difundido. Na União Europeia, 25,49% das pessoas usaram IA generativa para fins privados em 2025, contra 15,36% que a usaram para trabalhar, segundo a Eurostat:

• Uso pessoal
• Uso no trabalho

16 a 24 anos45,05%16,28%

25 a 34 anos42,39%27,44%

35 a 44 anos31,48%22,07%

45 a 54 anos21,65%16,38%

55 a 64 anos12,72%8,75%

65 a 74 anos5,68%1,5%

Fonte: Eurostat, isoc_ai_iaiu

Ver os dados em uma tabela

	Uso pessoal	Uso no trabalho
16 a 24 anos	45,05%	16,28%
25 a 34 anos	42,39%	27,44%
35 a 44 anos	31,48%	22,07%
45 a 54 anos	21,65%	16,38%
55 a 64 anos	12,72%	8,75%
65 a 74 anos	5,68%	1,5%

Usos pessoais mais comuns: buscar informações, planejar viagens ou refeições, escrever mensagens, aprender um tema novo ou traduzir. Eles também mudam a forma de buscar: quando o Google mostra um resumo de IA, os cliques nos resultados caem, como explicamos em AI Overviews em números.

Assistentes virtuais com IA para uso profissional

No trabalho, o uso atinge o máximo entre 25 e 34 anos: 27,44% desse grupo usa IA generativa para trabalhar. Os usos profissionais mais úteis são:

• Redigir e resumir: e-mails, relatórios, atas de reunião e propostas.
• Analisar dados: enviar uma planilha e pedir um resumo ou um gráfico. Comparamos as opções em melhores plataformas de IA para análise de dados empresariais.
• Automatizar tarefas de uma PME: orçamentos, respostas a clientes ou publicações. Veja nosso guia de inteligência artificial para PMEs no Chile.

Como escolher entre os assistentes virtuais com IA

1. Olhe para o seu ecossistema. Se você trabalha no Google, Gemini; se trabalha no Office, Copilot; se não tem preferência, ChatGPT ou Claude.
2. Teste a versão gratuita ou de avaliação com uma tarefa real antes de pagar uma assinatura.
3. Compare com a mesma pergunta. Peça a mesma coisa a dois assistentes e fique com o que responder melhor para o seu caso.
4. Verifique a privacidade. A Anthropic, por exemplo, informa que não treina seus modelos com os dados dos planos Team e Enterprise por padrão. Revise a política de cada empresa antes de enviar informações sensíveis.
5. Não dependa de um só. Muitas pessoas usam dois assistentes conforme a tarefa.