Asistentes virtuales con IA: comparativa 2026 de ChatGPT, Gemini, Claude y Copilot para uso personal y profesional

Más de 1.200 millones de personas usan ChatGPT cada semana, según OpenAI, y la app de Gemini tiene 950 millones de usuarios al mes, según Google. Los asistentes virtuales con IA ya son parte de la vida diaria, pero no todos sirven para lo mismo: algunos destacan en el uso personal y otros se integran mejor en el trabajo.

En esta comparativa revisamos ChatGPT, Gemini, Claude y Microsoft Copilot con datos de sus propias empresas, de Eurostat y de la encuesta de Stack Overflow. No tenemos relación comercial con ninguna de ellas.

+1.200 M

Usuarios semanales de ChatGPT

OpenAI, octubre de 2026

950 M

Usuarios mensuales de la app Gemini

Google, julio de 2026

25,49%

Europeos que usan IA generativa en lo personal

2025

15,36%

Europeos que la usan para trabajar

2025

Fuente: OpenAI, oct. 2026; Google, jul. 2026; Eurostat, 2025

Ver los datos en una tabla

Usuarios semanales de ChatGPT	+1.200 M | OpenAI, octubre de 2026
Usuarios mensuales de la app Gemini	950 M | Google, julio de 2026
Europeos que usan IA generativa en lo personal	25,49% | 2025
Europeos que la usan para trabajar	15,36% | 2025

Qué son los asistentes virtuales con IA

Son aplicaciones de inteligencia artificial generativa con las que se conversa por escrito o por voz. Responden preguntas, redactan textos, resumen documentos, analizan datos y crean imágenes. A diferencia de los asistentes de voz de hace algunos años, entienden instrucciones complejas y mantienen el contexto de una conversación.

Explicamos qué es la IA generativa y quién la usa en nuestro estudio IA generativa en cifras.

Los asistentes virtuales con IA más usados en 2026

Cada empresa informa sus usuarios con una medida distinta, así que las cifras no se pueden comparar directamente:

• ChatGPT (OpenAI): más de 1.200 millones de personas a la semana, según su anuncio de GPT-6 de octubre de 2026. En marzo de 2026 eran más de 900 millones.
• Gemini (Google): 950 millones de usuarios mensuales en la app, con los usuarios diarios triplicados en un año, según los resultados de Alphabet del 22 de julio de 2026.
• Claude (Anthropic) y Copilot (Microsoft): sus empresas no publican una cifra comparable de usuarios.

Entre los desarrolladores, en cambio, sí hay una medición común. La encuesta de Stack Overflow 2026 preguntó qué modelos de IA usan:

Anthropic (Claude)74,6%

OpenAI (GPT)74,3%

Google (Gemini)54,5%

Fuente: Stack Overflow Developer Survey 2026

Ver los datos en una tabla

Anthropic (Claude)	74,6%
OpenAI (GPT)	74,3%
Google (Gemini)	54,5%

Comparativa de asistentes virtuales con IA: ChatGPT, Gemini, Claude y Copilot

Asistente	Empresa	Destaca en	Se integra con	Disponible en Chile
ChatGPT	OpenAI	Uso general, análisis de archivos, tablas y gráficos	Archivos subidos y fuentes conectadas	Sí
Gemini	Google	Integración con el ecosistema de Google	Google Sheets y Google Workspace	Sí
Claude	Anthropic	Textos largos, análisis y creación de archivos	Google Workspace, Microsoft 365 y herramientas de negocio	Sí
Copilot	Microsoft	Trabajo dentro de Office	Word, Excel, PowerPoint y Outlook	Revisar el plan local

La disponibilidad en Chile de ChatGPT, Gemini y Claude está confirmada en las listas oficiales de OpenAI, Google y Anthropic. Las funciones y los planes cambian con frecuencia: revisa las condiciones vigentes antes de pagar.

ChatGPT: el asistente más usado

Es el asistente con más usuarios del mundo. Según la ayuda de OpenAI, puede analizar archivos subidos, responder preguntas sobre los datos y crear tablas o gráficos.

Ideal para: quien busca un asistente de uso general para tareas personales y de trabajo.

Gemini: para quienes viven en Google

Su ventaja es la integración con Google. Según la ayuda de Google, Gemini en Google Sheets permite crear tablas y trabajar con los datos dentro de la planilla.

Ideal para: personas y empresas que ya usan Google Workspace.

Claude: para textos largos y trabajo con archivos

Según la ayuda de Anthropic, Claude analiza planillas y crea archivos como Excel con fórmulas y gráficos. En mayo de 2026, Anthropic lanzó Claude for Small Business, que conecta con herramientas como QuickBooks, PayPal, HubSpot, Canva, Google Workspace y Microsoft 365.

Ideal para: profesionales que redactan, revisan documentos largos o automatizan tareas de una pequeña empresa.

Microsoft Copilot: el asistente dentro de Office

Según Microsoft, Copilot redacta documentos en Word, convierte datos en conclusiones en Excel, arma presentaciones en PowerPoint y resume la bandeja de entrada en Outlook. En Estados Unidos, el plan Microsoft 365 Personal cuesta US$ 9,99 al mes; los precios pueden variar en otros países.

Ideal para: quienes trabajan todo el día en Word, Excel y Outlook.

Asistentes virtuales con IA para uso personal

El uso personal es el más extendido. En la Unión Europea, el 25,49% de las personas usó IA generativa con fines privados en 2025, frente al 15,36% que la usó para trabajar, según Eurostat:

• Uso personal
• Uso en el trabajo

16 a 24 años45,05%16,28%

25 a 34 años42,39%27,44%

35 a 44 años31,48%22,07%

45 a 54 años21,65%16,38%

55 a 64 años12,72%8,75%

65 a 74 años5,68%1,5%

Fuente: Eurostat, isoc_ai_iaiu

Ver los datos en una tabla

	Uso personal	Uso en el trabajo
16 a 24 años	45,05%	16,28%
25 a 34 años	42,39%	27,44%
35 a 44 años	31,48%	22,07%
45 a 54 años	21,65%	16,38%
55 a 64 años	12,72%	8,75%
65 a 74 años	5,68%	1,5%

Usos personales más comunes: buscar información, planificar viajes o comidas, escribir mensajes, aprender un tema nuevo o traducir. También cambian cómo buscamos: cuando Google muestra un resumen de IA, los clics en los resultados bajan, como explicamos en AI Overviews en cifras.

Asistentes virtuales con IA para uso profesional

En el trabajo, el uso alcanza su máximo entre los 25 y 34 años: el 27,44% de ese grupo usa IA generativa para trabajar. Los usos profesionales más útiles son:

• Redactar y resumir: correos, informes, actas de reunión y propuestas.
• Analizar datos: subir una planilla y pedir un resumen o un gráfico. Lo comparamos en mejores plataformas de IA para análisis de datos empresariales.
• Automatizar tareas de una pyme: cotizaciones, respuestas a clientes o publicaciones. Ver nuestra guía de inteligencia artificial para pymes en Chile.

Cómo elegir entre los asistentes virtuales con IA

1. Mira tu ecosistema. Si trabajas en Google, Gemini; si trabajas en Office, Copilot; si no tienes preferencia, ChatGPT o Claude.
2. Prueba la versión gratuita o de prueba con una tarea real antes de pagar una suscripción.
3. Compara con la misma pregunta. Pide lo mismo a dos asistentes y quédate con el que responda mejor para tu caso.
4. Revisa la privacidad. Anthropic, por ejemplo, indica que no entrena sus modelos con los datos de sus planes Team y Enterprise por defecto. Revisa la política de cada empresa antes de subir información sensible.
5. No dependas de uno solo. Muchas personas usan dos asistentes según la tarea.