Compras pela internet no Chile: quanto se vende online e com quais meios de pagamento se compra

As compras pela internet no Chile continuam crescendo. Segundo a Câmara de Comércio de Santiago (CCS), o comércio eletrônico varejista vendeu US$ 9.942 milhões em 2025 e, no primeiro trimestre de 2026, somou US$ 2.562 milhões, com alta de quase 15% real. As vendas online já equivalem a cerca de 12% do varejo total.

US$ 9.942 mi

Vendas online em 2025

varejo

15%

Crescimento no primeiro trimestre de 2026

real, frente a 2025

CLP 80.000

Tíquete médio

primeiro trimestre de 2026

Fonte: CCS (maio de 2026)

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Vendas online em 2025	US$ 9.942 mi | varejo
Crescimento no primeiro trimestre de 2026	15% | real, frente a 2025
Tíquete médio	CLP 80.000 | primeiro trimestre de 2026

O que se compra pela internet no Chile

No primeiro trimestre de 2026, metade das vendas online foi de tecnologia e artigos para o lar:

Eletrônicos, lar e tecnologia1.192

Alimentos, bebidas e tabaco459

Vestuário e calçados279

Farmácia e cuidados pessoais216

Fonte: CCS

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Eletrônicos, lar e tecnologia	1.192
Alimentos, bebidas e tabaco	459
Vestuário e calçados	279
Farmácia e cuidados pessoais	216

O tíquete médio subiu de CLP 77.000 para cerca de CLP 80.000 em um ano, e a CCS espera que as compras pela internet no Chile superem US$ 10.000 milhões no fechamento de 2026.

Como se paga: o débito manda

Para saber como os chilenos pagam, a melhor fonte é a CMF, a reguladora financeira. Segundo seu Relatório Anual 2025, as 8 empresas operadoras de cartões processaram US$ 131.131 milhões em pagamentos durante 2025, 10% mais que no ano anterior:

Débito62%

Crédito35%

Pré-pago3%

Fonte: CMF, Relatório Anual 2025

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Débito	62%
Crédito	35%
Pré-pago	3%

Esses números incluem todas as compras com cartão, não só as online, mas mostram um país "debitocêntrico": o cartão de débito movimenta quase dois terços do dinheiro.

A alta das contas pré-pagas

Os cartões pré-pagos, como os das carteiras digitais, ainda são uma fatia pequena, mas crescem rápido. Segundo a CMF, em dezembro de 2025 havia 14 emissores não bancários de pré-pago (eram 2 em 2020), e os saldos em suas contas subiram de US$ 17 milhões em 2020 para US$ 383 milhões em 2025. Várias contas desse tipo, como as da Tenpo ou do Mercado Pago, hoje também pagam rendimento: explicamos isso na nossa matéria sobre onde investir em plataformas digitais.

O que isso significa para você

1. Se você vende online, aceite débito sem falta. Com 62% do valor pago no débito, uma loja que não o aceita deixa de fora a maioria dos compradores.
2. Tecnologia e lar lideram, mas o supermercado cresce. Alimentos e bebidas já são 21% das compras pela internet no Chile.
3. As carteiras digitais ganham espaço. Os saldos em contas pré-pagas se multiplicaram por mais de 20 em cinco anos. Para medir de onde vêm suas vendas, use nossa calculadora de ROAS.