Guía para desarrollar una estrategia de marketing digital basada en datos (2026)
El 94,5% de las personas en Chile usa internet. Guía en 6 pasos para desarrollar una estrategia de marketing digital basada en datos, con cifras y KPI.
Por Paulina · Especialista en SEO y estrategias digitales
· 4 min de lectura
En Chile había 18,8 millones de usuarios de internet en octubre de 2025, el 94,5% de la población, según el informe Digital 2026 Chile de DataReportal. Casi toda la audiencia de una marca está en línea, y casi todo lo que hace en línea se puede medir. Por eso una estrategia de marketing digital basada en datos ya no es un lujo de las grandes empresas: es la forma más segura de decidir en qué invertir. Es el enfoque data-driven aplicado a todo el plan de marketing.
Esta guía explica, en 6 pasos, cómo desarrollar una estrategia de marketing digital basada en datos: desde el diagnóstico hasta el calendario de revisión.
18,8 M
Usuarios de internet en Chile
94,5% de la población
16,2 M
Identidades en redes sociales
octubre de 2025
14,9 M
Audiencia publicitaria de YouTube
fines de 2025
32,59%
Empresas de la UE que pagan publicidad en internet
2024
Fuente: DataReportal, Digital 2026 Chile; Eurostat, 2024
Ver los datos en una tabla
| Usuarios de internet en Chile | 18,8 M | 94,5% de la población |
| Identidades en redes sociales | 16,2 M | octubre de 2025 |
| Audiencia publicitaria de YouTube | 14,9 M | fines de 2025 |
| Empresas de la UE que pagan publicidad en internet | 32,59% | 2024 |
Qué es una estrategia de marketing digital basada en datos
Una estrategia de marketing digital basada en datos es un plan en el que cada decisión (a quién hablarle, en qué canal, con qué presupuesto y con qué mensaje) se apoya en datos medidos, y en el que cada acción tiene un indicador para evaluarla. Se diferencia de un plan tradicional en que se revisa y ajusta de forma continua según los resultados.
Si quieres entender primero cómo se usan los datos de clientes en marketing, revisa nuestra guía de marketing data-driven.
Paso 1: haz un diagnóstico con datos
Antes de planificar, mide dónde estás. Revisa en Google Analytics de dónde llegan tus visitas y cuáles compran, y en Search Console qué búsquedas te traen tráfico. Si todavía no mides tu sitio, no eres el único: el 42,8% de los sitios web no usa ninguna herramienta de analítica, según W3Techs. Te ayudamos a elegir en las mejores herramientas data-driven para marketing digital.
Paso 2: define tu audiencia con datos del mercado
Tu estrategia de marketing digital basada en datos debe partir por dónde está tu público. Estas son las audiencias publicitarias de las principales plataformas en Chile:
Las cifras de audiencia publicitaria no equivalen a personas únicas: una persona puede tener más de una cuenta. Úsalas para comparar plataformas, y combínalas con tus propios datos de clientes.
Paso 3: fija objetivos y KPI
Cada objetivo de la estrategia necesita un indicador y una meta con plazo. Por ejemplo: "aumentar las ventas en línea en 15% en seis meses, con un costo de adquisición menor a $10.000 por cliente". Usa los indicadores de nuestra guía de KPI de marketing: costo de adquisición, tasa de conversión, valor de vida del cliente, retorno de la inversión publicitaria y tasa de retención.
Paso 4: elige canales y reparte el presupuesto
Asigna el presupuesto según los datos del diagnóstico y de la audiencia, no según la costumbre. En la Unión Europea, las empresas grandes pagan publicidad en internet con más frecuencia que las pequeñas:
- Cualquier publicidad
- Segmentada por comportamiento
Fuente: Eurostat, isoc_cismt
Ver los datos en una tabla
| Cualquier publicidad | Segmentada por comportamiento | |
|---|---|---|
| Pequeñas (10 a 49) | 30,56% | 12,44% |
| Grandes (250 o más) | 50,48% | 27,42% |
| Total | 32,59% | 13,93% |
No olvides los canales orgánicos: el SEO genera tráfico sin pagar por cada clic. Revisa cómo optimizar el SEO en tiendas virtuales.
Paso 5: mide y atribuye los resultados
Configura las conversiones en Google Analytics y revisa el modelo de atribución basada en datos, que reparte el crédito de cada venta entre los canales que participaron. Así sabrás qué parte del presupuesto rinde y cuál conviene mover.
Si usas datos personales de clientes, recuerda que la Ley 21.719 exige un consentimiento libre, específico, inequívoco e informado. Lo explicamos en marketing data-driven.
Paso 6: revisa tu estrategia de marketing digital basada en datos con un calendario fijo
| Frecuencia | Qué revisar | Decisión típica |
|---|---|---|
| Semanal | Gasto, clics y conversiones por campaña | Pausar anuncios que no convierten |
| Mensual | KPI contra la meta, atribución por canal | Mover presupuesto entre canales |
| Trimestral | Audiencia, competencia y objetivos | Ajustar objetivos y mensajes |
Para que todo el equipo siga este ritmo, lee cómo crear una cultura data-driven.
Qué significa para ti
- Tu audiencia ya está en línea: el 94,5% de las personas en Chile usa internet, así que casi cada acción de marketing se puede medir.
- Los datos ordenan el presupuesto: con objetivos, KPI y atribución, cada peso se asigna según lo que rinde y no según la costumbre.
- Una estrategia de marketing digital basada en datos se revisa siempre: un calendario semanal, mensual y trimestral es lo que la mantiene viva.
Fuentes
- estrategia de marketing digital basada en datos
- data-driven
- marketing digital
- plan de marketing
- audiencia digital Chile